POLITIQUE DE PAIEMENT
POLITIQUE DE PAIEMENT
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Objet
La présente politique décrit les moyens de paiement proposés par SALAISE OUTILLAGE sur le site salaise-outillage.com, ainsi que les conditions applicables au règlement des commandes.
Les modalités de paiement applicables sont également précisées lors du processus de commande.
2. Moyens de paiement
Selon le produit, le montant de la commande et les options disponibles au moment de l’achat, SALAISE OUTILLAGE peut proposer plusieurs moyens de paiement, notamment :
- Virement bancaire ;
- Paiement en ligne, lorsque cette option est disponible ;
- tout autre moyen de paiement expressément proposé sur le site ou accepté par SALAISE OUTILLAGE.
Les moyens de paiement effectivement disponibles sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
3. Paiement par virement bancaire
Lorsque le paiement par virement bancaire est choisi, les coordonnées bancaires nécessaires au règlement sont communiquées au client après la validation de la commande.
Le client doit effectuer le virement en indiquant, lorsque cela est demandé, la référence ou le numéro de commande afin de faciliter l’identification du paiement.
La commande peut être mise en préparation après réception et vérification effective du paiement sur le compte de SALAISE OUTILLAGE.
Un justificatif de virement peut être demandé afin de faciliter le traitement administratif de la commande. La transmission d’un justificatif ne constitue toutefois pas, à elle seule, la preuve de la réception définitive des fonds.
4. Validation du paiement
Une commande est considérée comme réglée lorsque le paiement a été effectivement reçu et identifié par SALAISE OUTILLAGE, sous réserve des éventuelles vérifications nécessaires.
En cas de paiement refusé, incomplet ou non reçu, SALAISE OUTILLAGE peut suspendre le traitement de la commande jusqu’à régularisation.
5. Sécurité des paiements
SALAISE OUTILLAGE met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les informations relatives aux transactions.
Lorsque le paiement est réalisé via un prestataire de paiement tiers, les données de paiement peuvent être traitées directement par ce prestataire selon ses propres conditions et politiques de sécurité.
SALAISE OUTILLAGE ne demande jamais au client de communiquer par e-mail son mot de passe bancaire, son code PIN ou ses codes de sécurité personnels.
6. Prix et montant à payer
Le montant total à régler correspond au prix du ou des produits commandés, augmenté, lorsque cela est applicable, des frais de livraison et des éventuels frais supplémentaires présentés au client avant la validation de la commande.
Les prix sont indiqués en euros.
Le montant affiché au moment de la validation de la commande constitue le montant applicable à celle-ci, sous réserve des dispositions légales et des éventuelles erreurs manifestes.
7. Confirmation de commande
Après validation de la commande et selon le moyen de paiement utilisé, le client peut recevoir une confirmation de commande par e-mail.
Cette confirmation peut notamment reprendre :
- les produits commandés ;
- les quantités ;
- le montant total ;
- l’adresse de livraison ;
- le moyen de paiement choisi ;
- les informations nécessaires au suivi de la commande.
8. Retard ou absence de paiement
En cas de non-paiement, de paiement incomplet ou de paiement non identifié, SALAISE OUTILLAGE peut suspendre la préparation ou la livraison de la commande jusqu’à régularisation.
En cas de difficulté liée à un paiement, le client peut contacter notre service client afin de vérifier la situation.
9. Remboursements
Lorsqu’un remboursement est dû au client, notamment en cas d’annulation, de rétractation ou de produit non disponible, SALAISE OUTILLAGE effectue le remboursement conformément aux conditions applicables et à la réglementation en vigueur.
Lorsque cela est possible, le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire ou impossibilité technique.
Les conditions détaillées sont précisées dans notre Politique de remboursement.
10. Paiement et livraison
La préparation et l’expédition d’une commande peuvent être conditionnées à la réception effective du paiement, sauf accord spécifique contraire.
Pour les livraisons vers l’Allemagne, le délai indicatif annoncé est généralement de 5 à 7 jours ouvrés après validation de la commande et réception du paiement, sous réserve de la disponibilité du produit et des contraintes logistiques.
Les autres destinations européennes peuvent être desservies selon le produit et les conditions logistiques applicables.
11. Fraude et vérifications
Afin de protéger les clients et l’entreprise contre les opérations frauduleuses, SALAISE OUTILLAGE peut effectuer certaines vérifications avant de confirmer définitivement une commande.
En cas de suspicion raisonnable de fraude ou d’utilisation non autorisée d’un moyen de paiement, la commande peut être temporairement suspendue dans l’attente des vérifications nécessaires.
Lorsque la commande ne peut être exécutée pour un motif légal ou de sécurité, le client en est informé et les sommes éventuellement encaissées sont traitées conformément aux dispositions applicables.
12. Contact
Pour toute question concernant un paiement, une commande ou un remboursement :
SALAISE OUTILLAGE
129 Route Nationale 7
38150 Salaise-sur-Sanne
France
📞 Téléphone : 06 83 94 53 72
📧 E-mail : sales@salaise-outillage.com